「元気で行こう!」を旗印に活動を展開している経営者集団
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「営業に役立つ行動心理」太田正信様

6月25日のモーニングセミナーはマーケティングデザイン MOMO代表 太田正信様を迎え、テーマ「営業に役立つ行動心理」
a0047772_16161394.jpgデザインの仕事をしていましたが、バブル崩壊後デザインの仕事だけではいけないと思い、脳科学・心理学を学び、営業に役立つようにしてもらっています。
脳の記憶には、エッピングハウスの忘却曲線というモノがあり、
20分後には、42%を忘却し、58%を覚えていた。
1時間後には、56%を忘却し、44%を覚えていた。
1日後には、74%を忘却し、26%を覚えていた。
1週間後には、77%を忘却し、23%を覚えていた。
1ヶ月後には、79%を忘却し、21%を覚えていた。
ですから、脳に記憶されるには、学習後音読するか書くことなどで、アウトプットすることで脳に残る。
経済は感情で動くと言われています。脳は三層構造になっています。爬虫類脳、旧哺乳類脳動物脳、人間脳の三層構造になっている。脳に送られる最初の情報は、その人が相手の人を、好きか嫌いかで決まるので、まずお客様に嫌われないことが大切です。理性で人は動かず、感情で動いているもので、少し高くても、好きな人から商品を購入する。人は快・不快で判断するようになっている。男性脳と女性脳の差異を理解する事も大切です。言語能力は女性が優るので男性は太刀打ち出来ないことを知る。進化の過程で、男性女性によって得意不得意の部分が出てくる。
男性は女性の話をまどろっこしくても聞いてあげること。男性には各々の価値観を知ること。女性は、感情まつわる記憶が上書きされて行く、男性は大まかな記憶で忘れやすい。男性女性は、別の種族だと思って付き合う。自分と同じだと思わない。
私もあなたも嫌われたらおしまい。
まず、相手から嫌われないようにすることです。
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by 7584tyuo | 2012-06-30 16:17 | MSゲストスピーチ | Comments(1)
Commented by 吉沢アキラ@天才研究 at 2012-07-13 00:56 x
復習が結局記憶の重要な部分ですよね。
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