「心に響く聴き方♡褒め方」小野乃里依様

7月23日のモーニングセミナーは、ハートオンプロダクツ 代表・名古屋市中区倫理法人会幹事 小野乃里依様。テーマ「心に響く聴き方♡褒め方」
私は楽観主義なので、何とかなると思っていると、何とかなるもので、笑顔で乗り切るようにしています。人生は、出すと入るのバランスとることが大切で、人に尽くすことで、与えて頂いたこととバランスをとるようにしていますと、思わぬ幸運に恵まれることもあります。信ずれば成り。人生は信じた通りになる。思った通りに成るので、悪い思いを持ち続けないことです。もし、思ってしまった時は、優しく「キャンセル！キャンセル！」と言うことです。
自分の年表で振り返ってみると、節目節目で困ったことがあっても、自分の成長につながっていることがわかる。
アナウンサーの仕事に憧れ、試験を受けるがすべて不合格になってしまい、商社に勤めて結婚もした。36歳の時に求人でアナウンサーの仕事を見つけ応募して入社することが出来た。思っていると夢は叶うもの。その会社でも幾多の困難も、自分の成長につながっている。「守・破・離」。「守」ちょっと違うなと思っても社長の言う通りに行動し、「破」それが出来てから、少しずつ研究し個性を出せるようにした。「離」その後独立。
テーマの聴き方は、話し下手と思っている方も、聴くスキルをよくすることで話し上手になれます。聴くには、うなずく・相づち・促す（質問する）、聴く姿勢。話してる相手に自己重要感を満たしてあげることです。相づちを打つ言葉掛けも、共感すること。「さすが、」「知らなかった、」「すごいね、」「素敵だね、」「せっかくだから、」「センスがいいね、」「なるほどね、」「そうなんだ、」などの言葉掛け。女性は男性に対し「私は、あなたの可能性を、知っている。」と言って上げると大変嬉しいもので、男性は女性に「私は、あなたを大事に思ってる」と言って上げると大変嬉しいものでものです。
褒めることは、相手の存在を認めることです。瞬時に、相手の良いところを見つけることが出来るように練習しておく。相手の良いところを見つけようとすることで、視線が変わる。瞬時に、受けた影響を話すように出来るには、褒め言葉のボキャブラリーを増やすことです。「ネンックレスが素敵ですね」「笑顔が素晴らしい」など具体的に褒める。「対応が素早くできるようになったね」「計算が速くなったね」など成長を褒めることも出来る。話しを途中でさえぎったり、否定したり、評価はNGです。
褒めるには、言葉のボキャブラリーを増やす訓練をして行く。言葉の一つで思いが違ってくる。嫌のことがあったこと、きくより、素敵なことがあったことを聴いてあげる。」コミニュケーションは、聴くこと、話すことだけではなく、スキンシップやハグをすることも大切です。硬い瀬戸物同士がぶつかれば壊れるが、片方が柔らかい心であればいい。固いモノも受け入れられる。人の心は、ダイヤモンドと言った人がいる。ダイヤモンンドはダイヤモンドでしか磨かれない。オドリーヘップバーンの素敵な唇は、人を褒めることで素敵な柔らかな唇になったと、本人が言っていた。